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事件營銷操作的黃金法則
作者:楊興國 日期:2007-8-17 字體:[大] [中] [小]
廣告天才喬治·路易斯說過,我的工作是使100萬看起來像1000萬,而一次優(yōu)秀的事件營銷能讓1萬看起來像100萬,這就是它的威力。
事件營銷是一只帶刺盛開的玫瑰,成功的事件營銷固然能夠使企業(yè)快速取得倍數效應,然而,失敗的事件營銷也可能收效甚微,甚至會適得其反,帶給品牌負面的影響。事件營銷的操作有其內在的規(guī)律性,如何用好事件營銷這把利劍,規(guī)避事件營銷的風險,潛移默化地感染大眾,達成行銷目的,這就需要我們遵循應有的法則。
法則一:尋找品牌與事件的關聯性
事件營銷一定要找到品牌與熱點事件的關聯點,不能脫離品牌的核心價值,這是事件營銷成功的關鍵。應該把品牌的訴求點、事件的核心點、公眾的關注點重合在一起,形成三點一線,貫穿一致。品牌內涵與事件關聯度越高,就越能讓消費者把對事件行銷的熱情轉移給品牌。不考慮品牌內涵與事件的相關性,生拉硬拽,什么事件都想利用,什么主題都想炒作,最終只會導致品牌形象模糊。
2000年夏季,對峙半個世紀的朝韓終于握手言和,朝韓峰會成為全球關注的焦點。邦迪創(chuàng)可貼敏感地抓住了這個時機,推出廣告《朝韓峰會篇》。在朝韓領導人金正日與金大中歷史性地激情碰杯時,邦迪在經典畫面旁邊發(fā)表見解:邦迪堅信,世界上沒有愈合不了的傷口!把人們對和平的期盼,通過“傷口愈合”巧妙地轉移給了邦迪品牌,引起消費者的強烈共鳴,也使邦迪品牌形象得到極好的提升。
2001年初,“喝農夫山泉,為申奧捐一分錢”活動,巧妙地把商業(yè)與公益融為一體。“再小的力量也是一種支持”,伴隨著劉璇、孔令輝親切的笑臉,在申奧的日子里農夫山泉滲透在消費者的心中。
2001年,中國申奧成功,白沙第一時間在全國各地候車庭發(fā)布廣告:“這一刻,我們的心飛了起來”,巧妙地展示了白沙“飛翔”的品牌內涵,給消費者以深刻的印象。
2003年“蒙牛:中國航天員專用牛奶”事件營銷成功的關鍵也在于找準了蒙牛品牌內涵與“神五”事件的關聯性。航天員過硬的身體素質會令人自然地聯想到健康、營養(yǎng)的牛奶,而蒙牛正是中國航天員專用牛奶。蒙牛此次事件營銷也被評為當年“中國廣告業(yè)10大新聞”之一。試想如果用洗發(fā)水來作這個事件營銷,效果能有這么好嗎?
法則二:做別人沒有做過的
“First”是事件營銷的重要因素,因為是第一,所以才有新聞價值,才能吸引眼球產生轟動效應。這就要求我們進行事件營銷時巧思創(chuàng)意,做別人沒有做過的,說別人沒有說過的。創(chuàng)意指數越高,則公眾關注度越高,效果越好。拾人牙慧,步人后塵往往曇花一現,很難在消費者心中留下深刻印象。國人在國際博覽會上怒擲茅臺酒瓶揚名你也摔酒瓶,張瑞敏怒砸問題冰箱你也毀掉不合格產品,則很難再有轟動效應?率芰荚僖淮蚊半U駕機里吉利汽車飛越布達拉宮時,卻沒有引來很多人關注。
那些事件營銷的經典案例無一不令人耳目一新。
富亞公司老板喝涂料曾引來滿堂喝彩,轟動了整個北京城。富亞公司給小貓小狗喝涂料本想宣傳自己產品的健康、環(huán)保,然而卻遭到動物保護協會的反對,老板情急之下就自己把涂料喝了,這一事件被國內媒體爭相轉載,滿足了人們對新聞新奇性的追求,也使富亞公司產品銷量大增。
本田公司社長青木勤看著路上穿梭行駛的車流,心生感嘆:車賣得越多,尾氣對城市的污染就越嚴重,所以不能只顧賣車,而應當通過賣車來促進城市綠化。于是,一個“你買我的車,我為你植樹”的絕妙創(chuàng)意在青木勤社長的腦中產生,今后本田公司每賣一部車,便在路邊種一棵樹。這一舉措在消費者中引起很大反響:同樣是買汽車,為何不買綠化街道的本田車呢?!令人耳目一新的事件營銷,使本田公司的汽車銷售量迅速猛增!
同樣是借勢我國載人航天飛船的事件營銷,“神六”、“神五”的營銷效果卻迥然不同。2003年蒙牛借勢“神五”一飛沖天,全面提升了品牌價值,成為事件營銷的經典。兩年后的幾乎同一時間,中國企業(yè)界又掀起了借勢“神六”的營銷高潮,然而,除了蒙牛乳業(yè)繼承了“神五”事件營銷的精髓外,其它眾多贊助企業(yè)大都表現平平,還沒有一家企業(yè)一鳴驚人,脫穎而出。為何卻效果迥然不同呢?“神五”作為中國載人飛船第一次升空,在我國航天事業(yè)的歷史上具有里程碑的意義,自然是萬眾矚目的焦點!吧窳彪m然比“神五”在技術上有重大突破,但畢竟是第二次,事件懸念少了,事件的轟動效應也減弱了,自然無法同“神五”等量齊觀。
可見,做別人沒有做過的,說別人沒有說過的,以奇制勝,這是事件營銷成功的關鍵。
法則三:整合營銷傳播到位
事件營銷的最終目的是提升品牌價值,然而一個事件營銷產生的轟動效應畢竟是短暫的,想要保持事件對品牌的長期影響,還需在事件后將事件及品牌的相關信息不斷灌輸給消費者,并把公眾的注意力潛移默化地轉化為實際購買力及對品牌的忠誠,不至于事件降溫后就很快被人們淡忘。這就需要企業(yè)在事件中和事件后做好品牌整合營銷傳播工作。
當年蒙牛借“神五”一飛沖天,除了找準了關聯性之外,其到位的整合營銷傳播也是成功的關鍵。早在“神五”成功發(fā)射前,蒙牛便花了兩個月的時間策劃這次活動,調動了上千人參與,確立了“蒙牛強壯中國人”的傳播主題,并與廣告公司、電視臺簽訂了“軍令狀”。2003年10月16日6時23分,“神五”安全著陸,就在舉國同慶之時,蒙牛關于此次飛行事件的電視廣告、戶外廣告、網絡廣告在第一時間在各大城市實現“成功對接”,“蒙牛:中國航天員的專用牛奶”在極短時間內傳遍全國,同時,蒙牛的銷售渠道也積極跟進,一系列整合營銷傳播行動有條不紊地展開。
然而,同樣是“神五”的贊助商,飛亞達的表現卻差強人意!吧裎濉敝懞,飛亞達沒有抓住契機積極跟進展開有效的整合營銷傳播行動,除了央視新聞聯播前的倒計時廣告外,鮮有其它精彩之筆,中國第一塊航天表的身份沒有得到人們的關注。直到2003年底,飛亞達才推出一款圣誕手表,顯示了自己贊助“神5”的身份,飛亞達雖然也曾推出一款1980元的仿制航天表――“航星”民用手表,然而蜻蜓點水,沒有進一步向高端手表市場挺進,錯失了借勢“神五”進軍高端市場的良機。另外,據悉,歐米伽也曾希望高價成為“神五”的贊助商,甚至動用外交途徑希望促成此事。但國家出于對民族品牌的支持,最終還是選擇了飛亞達。其實,“飛亞達勝出歐米伽”也是一個可以借勢的亮點,可惜未見飛亞達有精彩之筆。
法則四:提高事件公眾參與度
人們往往對遠離自己生活的事件淡然處之,也許事件本身具有很高新聞價值,但因為和自己實際生活關系不大,所以有可能很快就被淡忘了,比如伊拉克戰(zhàn)爭、外國的自然災害等,僅僅談資而已。然而如果事件就發(fā)生在我們身邊,或我們身臨其境,親身參與時,則會難以忘卻,甚至刻骨銘心。
可見,事件營銷要想深入人心,影響久遠,事件的公眾參與度不可忽視。公眾參與度高的事件營銷往往能在不經意間悄然入心,巧妙地拉近品牌與大眾的距離,樹立良好的品牌形象。
樂華電器在1998年法國世界杯期間,舉行了一次“樂華電器世界杯百萬競猜大獎賽”,只要能猜中所有比賽名次的球迷將獲得“中國最有價值球迷”,并獲獎金32萬元。“樂華競猜”給球迷提供了一個參與的機會,一時間應聲四起,參與競猜的球迷達一千萬人次。競猜活動結束后,由于32萬元頭獎無人獲得,樂華再次制造新聞熱點,向全社會征集頭獎的捐贈方案,把事件營銷又推向一個高潮。
“超級女聲”、“夢想中國”為什么能吸引人氣,就是因為它給平民提供了一個展示自我的舞臺,登臺表演不再是專業(yè)人員的專利,普通百姓也可以積極參與。直播期間,觀眾還可以發(fā)短信投票,為自己的平民偶像搖旗吶喊。這種互動參與性的節(jié)目使它很快成為大眾關注的熱點。
楊興國,資深品牌專家,數家媒體品牌專欄作家、顧問。電話:13901100892郵箱:yxg818@cofco.com